En las empresas se toman decisiones que pueden beneficiar o afectar el desempeño de la misma, lo cual implica valerse de información veráz, completa y oportuna. De ahí la necesidad de contar con información financiera de la empresa para disuadir la probabilidad de tomar malas decisiones, y los estados financieros, también denominados estados contables, informes financieros o cuentas anuales, son parte importante de esa información.

Con el aumento en internet de las redes sociales se ha generado una transformación en el contexto de adquisición de servicios y productos, haciendo que las personas y los negocios ganen espacio, autonomía y principalmente información para tomar decisiones y definir su momento ideal de compra.